Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro provozování on-line obchodu umístěného na
internetové adrese www.threadair.com
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“)
obchodní společnosti Threadair , se sídlem Čimelická 958/3,
identifikační číslo: 11662409, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u
Městského soudu v Praze, oddíl 192700, vložka C (dále jen „prodávající“)
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti
smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále
jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou
(dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné
na internetové adrese www.threadair.com (dále jen „webová stránka“), a to
prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
OBSAH
- Úvodní ustanovení
- Uživatelský účet
- Sdělení před uzavřením kupní
smlouvy kupujícímu, který je spotřebitelem
- Uzavření kupní smlouvy
- Cena zboží a platební podmínky
- Odstoupení od kupní smlouvy
- Přeprava a dodání zboží
- Práva z vadného plnění
- Další práva a povinnosti
smluvních stran
- Prohlášení o ochraně soukromí
- Závěrečná ustanovení
I.
Úvodní ustanovení
- Obchodní podmínky se nevztahují
na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího,
je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci
své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu
povolání.
- Ustanovení odchylná od
obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v
kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
- Ustanovení obchodních podmínek
jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky
jsou vyhotoveny v českém jazyce.
- Znění obchodních podmínek a
jejich součástí může prodávající jednostranně v souladu se zákonem
měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti
vzniklá kupujícímu přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních
podmínek nebo jejich součástí.
II.
Uživatelský účet
- Na základě registrace
kupujícího provedené na webovém rozhraní obchodu může kupující přistupovat
do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní
může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský
účet“).
- Kupující může provádět
objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní
obchodu.
- Při registraci na webové
stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně
a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je
kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené
kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou
prodávajícím považovány za správné.
- Údaje uvedené kupujícího při
registraci jsou rozděleny na povinné položky a volitelné položky. Povinné
položky tvoří nezbytné údaje pro uzavření a realizaci smluvního vztahu
mezi prodávajícím a kupujícím. Volitelné položky může kupující
prodávajícímu dobrovolně poskytnout a takto poskytnuté údaje zvyšují
komfort kupujícího při plnění smlouvy, nebo slouží k personalizaci
kupujícího pro lepší zaměření obchodních sdělení.
- Přístup k uživatelskému účtu je
zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen
zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu.
- Kupující není oprávněn umožnit
využívání uživatelského účtu třetím osobám.
- Prodávající může zrušit
uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský
účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek), nebo
v případě, že prodávající změní technologii na nekompatibilní
s předchozím systémem.
- Kupující bere na vědomí, že
uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména
s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
třetích osob.
- Prodávající neručí
za funkcionalitu zákaznického účtu, a vyhrazuje si právo měnit
funkčnost uživatelského účtu bez předchozího upozornění.
III.
Sdělení před uzavřením
kupní smlouvy
kupujícímu, který je
spotřebitelem
- Kupujícím, kteří hodlají
vstoupit s prodávajícím do smluvního vztahu, sděluje prodávající
informace, které kupující nalezne v dokumentu:
- Dále prodávající dává k
dispozici kupujícímu obsah následujících dokumentů:
- Kupující odesláním objednávky
potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními
podmínkami, a dále dokumenty uvedenými v článku III.2. těchto obchodních
podmínek.
IV.
Uzavření kupní smlouvy
- Veškerá prezentace zboží
umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru
a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto
zboží.
- Webové rozhraní obchodu
obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého
zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty
nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny
včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny
zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve
webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost
prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných
podmínek.
- Webové rozhraní obchodu
obsahuje také informace o nákladech spojených s balením
a dodáním zboží.
- Pro objednání zboží vyplní
kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu.
Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží
(objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku
webového rozhraní obchodu);
- způsobu úhrady kupní ceny
zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží;
- informace o nákladech
spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
- Objednávku odešle kupující
prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrzuji objednávku“. Údaje uvedené
v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající
neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí
elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou
v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa
kupujícího“).
- Prodávající je vždy oprávněn v
závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny,
předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení
objednávky (například písemně či telefonicky).
- Smluvní vztah mezi prodávajícím
a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež
je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na
adresu elektronické pošty kupujícího.
- Kupující souhlasí s použitím
komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady
vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku
v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové
připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám,
přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
- Prodávající si vyhrazuje právo
zrušit objednávku zboží, které je prodáváno za méně než 10 % ceny obvyklé
nebo je-li prodáváno za cenu nižší než 30 Kč (cena dopravy se nepovažuje
za cenu zboží).
- Prodávající si vyhrazuje právo
zrušit objednávku zboží, na které bylo uplatněno více slevových kuponů než
jeden.
V.
Cena zboží a platební
podmínky
- Cenu zboží a případné náklady
spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit
prodávajícímu způsoby, které mu budou nabídnuty při dokončení objednávky.
Cenu zboží bude vždy možno uhradit bankovním převodem, dobírkou při
doručení a alespoň jedním z dalších online platebních nástrojů, podle
aktuální dostupnosti.
- Společně s kupní cenou je
kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené
s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně
jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním
zboží.
- Prodávající nepožaduje od
kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení
čl. V.6. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu
zboží předem.
- V případě platby
v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná
při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena
splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
- V případě bezhotovostní
platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně
s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní
platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání
příslušné částky na účet prodávajícího.
- Prodávající je oprávněn,
zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému
potvrzení objednávky (čl. IV.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě
před odesláním zboží kupujícímu.
- Případné slevy z ceny
zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
- Je-li to v obchodním styku
obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví
prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy
kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně
z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající
kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě
na elektronickou adresu kupujícího.
- Podle zákona o evidenci tržeb
je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen
zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického
výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
VI.
Odstoupení od kupní
smlouvy
- Kupující bere na vědomí, že
dle platných právních předpisů, nelze mimo jiné odstoupit od kupní
smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo
pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé
zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným
zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které
spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a
od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo
počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
- Kupující dále nemá právo
odstoupit od smlouvy na zboží, jehož limitovaná možnost zakoupení byla
výhrou v soutěži s označením „raffle“, neboť se jedná o smlouvu jejímž
předmětem je hra podle § 1840 písm. c) občanského zákoníku.
- Nejedná-li se o případ uvedený
v čl. VI.1. nebo VI. 2. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy
odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do
čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
- Prodávající dále nad rámec
článku VI.3. poskytuje kupujícímu lhůtu na vrácení zboží formou smluvního
odstoupení od smlouvy (kromě zboží pro něž je právo vrácení vyloučeno)
v období mezi patnáctým (15.) a třicátým (30.) dnem od data převzetí
zboží.
- V případě, že předmětem
kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato
lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní
smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtách uvedených v článku
VI.3 a VI.4. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo
jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické
pošty prodávajícího threadair.info@gmail.com
- V případě odstoupení od
kupní smlouvy dle čl. VI.3. nebo VI.4. obchodních podmínek se kupní
smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do
čtrnácti (14) dnů ode dne odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s
navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být
vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
- V případě odstoupení od
smlouvy dle čl. VI.3. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní
prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení
od kupní smlouvy kupujícím. V případě uhrazení zboží na dobírku
bude peněžní prostředky vráceny na bankovní účet v ostatních
případech budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od
kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté
kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím
kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit
přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí
nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
- V případě odstoupení od
smlouvy dle čl. VI.4. obchodních podmínek (smluvní odstoupení) má kupující
nárok na vrácení kupní ceny zboží (po odečtení případných dodatečných
nákladů nebo nároků prodávajícího), a to vrácením peněžních prostředků
přijatých od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní
smlouvy kupujícím nebo formou kreditu nebo poukázky v hodnotě kupní ceny
vráceného zboží použitelných na další nákupu produktů v prodejně nebo na
internetovém obchodu prodávajícího.
- V případě, kdy odstoupení
od kupní smlouvy podle článku VI.3. nebo VI.4. obchodních podmínek je
realizováno prostřednictvím obchodního místa prodávajícího mimo území
České republiky (smluvní partner prodávajícího), není prodávající povinen
bezprostředně kupujícímu vyplatit peněžní prostředky nebo vydat poukázku
(kredit). Kupující je v takovém případě povinen sdělit prodávajícímu
číslo bankovního účtu (IBAN), na který mu budou peněžní prostředky do 14 dnů
poukázány. V případě poukázky (kreditu) sdělí kupující prodávajícímu
korespondenční nebo emailovou adresu, na kterou mu bude poukázka do 14 dnů
zaslána.
- Nárok na úhradu škody
vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti
nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
- V případech, kdy má kupující
právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od
kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím.
V případě platby předem, prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou
kupní cenu nebo její část stejným způsobem jako byla přijata, nebo na
bankovní účet kupujícího, přičemž volba je na prodávajícím. Prodávající
oprávněn postup podle tohoto článku použít zejména v případě zjevné chyby
v ceně zboží.
- Je-li společně se zbožím
poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím
a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li
k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva
ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím
prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Není-li vrácení dárku možné, má
prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny dárku.
- Prodávající si vyhrazuje právo
zrušit objednávku zboží, na které bylo uplatněno více slevových kuponů než
jeden, nebo pokud je použita více jak 20 % sleva na již zlevněné zboží.
VII.
Přeprava a dodání
zboží
- V případě,
že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku
kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené
s tímto způsobem dopravy.
- Je-li prodávající podle kupní
smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce,
je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží
při dodání, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu nákladů na poštovné a
vynaložené poplatky v celkové paušální výši 200 Kč (slovy: dvě stě
korun českých) a vedle toho, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní
smlouvy. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající dále
oprávněn zařadit jej na svůj seznam nespolehlivých kupujících (dále jen
„blacklist“), přičemž všechny osoby zapsané na blacklistu prodávajícího
jsou v případě dalšího nákupu povinni zaplatit za objednané zboží
před jeho odesláním. Tento seznam nespolehlivých kupujících je veden prodávajícím,
slouží pouze vnitřní potřebě prodávajícího a není žádným způsobem
zveřejňován.
- V případě, že je
z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo
jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen
uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady
spojené s jiným způsobem doručení.
- Při převzetí zboží od přepravce
je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě
jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání
porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí
kupující zásilku od přepravce převzít. Na pozdější reklamace nebude brán
zřetel
VIII.
Práva z vadného plnění
- Práva a povinnosti smluvních
stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně
závaznými právními předpisy.
- Prodávající odpovídá
kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá
kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si
strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které
prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na
povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
- se zboží hodí k účelu, který
pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu
obvykle používá;
- zboží odpovídá jakostí nebo
provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení
určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy
- je zboží v odpovídajícím
množství, míře nebo hmotnosti;
- zboží vyhovuje požadavkům právních
předpisů.
- Ustanovení uvedená v čl. VIII.2
obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na
vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené
jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře
používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo
vyplývá-li to z povahy zboží.
- Projeví-li se vada v průběhu
šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při
převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u
spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
- Práva z vadného plnění
uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je
přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně
i v sídle nebo místě podnikání.
IX.
Další práva a
povinnosti smluvních stran
- Kupující nabývá vlastnictví ke
zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
- Prodávající není ve vztahu ke
kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
- K mimosoudnímu řešení
spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní
inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869,
internetová adresa: http://www.coi.cz.
- Česká obchodní inspekce
vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších
předpisů.
- Prodávající je oprávněn k
prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu
provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
- Dozor nad oblastí ochrany
osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Kupující tímto přebírá na sebe
nebezpečí změny okolností.
X.
Ochrana osobních údajů
a soukromí
- Tím, že kupující/návštěvník
webového rozhraní obchodu (dále jen „kupující/návštěvník) prochází webové
rozhraní obchodu prodávajícího, kontaktuje prodávajícího prostřednictvím
sociálních médií, nebo prodávajícímu své údaje poskytujete jinak (včetně
účasti v soutěžích nebo při návštěvě akcí zveřejněných na webovém rozhraní
obchodu) potvrzuje taková osoba, že si přečetla ustanovení těchto
obchodních podmínek o ochraně osobních údajů a soukromí.
- Prodávající je správcem
osobních údajů o kupujícím a údajů o návštěvnících webového rozhraní
obchodu.
SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ
- Údaje o osobě kupujícího
získává prodávající výlučně od kupujícího. Prodávající nezískává žádné
údaje o kupujícím/návštěvníkovi z jiných externích zdrojů,
s výjimkou údajů poskytovaných z účasti návštěvy webového
rozhraní obchodu.
- Osobní údaje, které kupující/návštěvník
poskytne prodávajícímu mohou zahrnovat:
- údaje o osobě kupujícího:
jméno, příjmení; e-mailová adresa; telefonní číslo; informace o bankovním
účtu; pohlaví; vaše datum narození; údaje uvedené v korespondenci;
aktualizace údajů, které byly prodávajícímu poskytnuty;
- údaje o návštěvnících webového
rozhraní obchodu v rozsahu IP adresa; uživatelské jméno; podrobnosti o
platbách; historii objednávek; název domény a země, které posílají
požadavek na data; typ a verze prohlížeče; typy a verze doplňků prohlížeče;
operační systém a platforma; údaje o návštěvě, včetně adres URL stránek,
které vedou na webové rozhraní obchodu, přes webové rozhraní obchodu nebo
z webového rozhraní obchodu (včetně data a času), času a délky
návštěv určitých stránek, údajů o interakci se stránkou (například
procházení, kliknutí a umístění ukazatele myši), způsobů opuštění stránky,
údajů o provozu, údajů o umístění a dalších údajů poskytnutých při
požadování dalších služeb nebo stahování;
- údaje o zboží, které prodávající
poskytuje kupujícímu: údaje potřebné k poskytování zboží (včetně údajů z
formulářů k otevření účtu, podrobností o objednávce, historie objednávek,
údajů pro platby, doručovací adresy, požadavky a omezení spojených s
doručením, obchodních referencí a daňových informací); údaje pro
zákaznické služby, a údaje pro řízení vztahů se zákazníky a marketing;
- pokud k navázání kontaktu s
prodávajícím nebo zjištění informací o zboží prodávajícího použije
kupující sociální média, údaje z profilu sociálních médií (včetně
preferencí a komunikace s prodávajícím na Facebooku, Instagramu a
Twitteru) a údaje, které zveřejňuje kupující/návštěvník na profilu
prodávajícího, které souvisí s podnikáním prodávajícího;
- pokud návštěvník/kupující
navštíví akce prodávajícího, fotografie a videozáznamy z akce (o čemž
budou účastníci akce informování také v průběhu akce).
POUŽÍVÁNÍ ÚDAJŮ
- Prodávající shromažďuje,
používá a uchovává osobní údaje uvedené výše z následujících důvodů:
- Pokud návštěvník/kupující
navštíví webové rozhraní obchodu:
- k umožnění získání přístupu a
používání webového rozhraní obchodu;
- k poskytování technické
podpory;
- k poskytování informací a
služeb, které od prodávajícího kupující/návštěvník požaduje;
- k zajištění bezpečnosti
poskytovaných služeb a webového rozhraní obchodu;
- k uchování informací o
preferencích návštěvníků/kupujícího k přizpůsobení webového rozhraní
obchodu individuálním zájmům;
- k rozpoznání návštěvníka
webového rozhraní obchodu při opětovném přístupu;
- ke zpracování objednávek na
zboží nebo služby;
- ke zlepšování a údržbě webového
rozhraní obchodu a k sestavování statistik návštěvnosti webového rozhraní
obchodu.
Tyto informace budou
zcela anonymizované a konkrétní osobu kupujícího/návštěvníka nebude možné ze
shromážděných údajů identifikovat. Tyto informace budou uchovávány nejdéle po
dobu 30 dnů.
- Pokud prodávající poskytuje
kupujícímu zboží nebo služby:
- za účelem poskytnutí
objednaného zboží nebo služby (včetně možnosti potvrzovat a zpracovávat
objednávky, pro správu zákaznického účtu, daní a výdajů, pro účely
fakturace a vymáhání dluhů);
- za účelem řešení dotazů nebo
problémů, které se vyskytnou u prodaného zboží nebo u poskytnutých služeb,
včetně veškerých otázek, které může mít kupující o způsobu, jakým jsou
shromažďovány, uchovávány a používány jeho osobní údaje, nebo požadavky na
poskytování kopií údajů, které o osobě kupujícího prodávající vede.
Údaje uvedené
v písm. a) a b) budou Prodávajícím uchovávány v obecné archivační
lhůtě, která činí 5 let.
- Pokud poskytl Kupující
Prodávajícímu souhlas pro marketingové účely, zpracovává Prodávající
osobní údaje Kupujícího pro zasílání marketingových nabídek nebo
obchodních sdělení formou e-mailů, poskytujících informace o produktech a
službách prodávajícího a reklamních sdělení.
Souhlas se zpracováním
osobních údajů udělený Prodávajícímu pro marketingové účely je platný po dobu 5
let, nejpozději však do odvolání souhlasu Kupujícím.
- Pokud si Kupující zřídil u
Prodávajícího zákaznický účet, zpracovává Prodávající osobní údaje o
Kupujícím v rozsahu článku X.5.2 a X.5.3.
Údaje uvedené
v zákaznickém účtu zpracovává Prodávající po dobu trvání registrace
Kupujícího jako zákazníka Prodávajícího, do doby zrušení zákaznického účtu.
Následně jsou údaje ze zákaznického účtu ukládány po přiměřenou dobu pouze
v rozsahu základních identifikačních údajů a údajů o tom, z jakého důvodu
byl zákaznický účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh
- Za účelem dodržování veškerých
postupů, zákonů a předpisů, které se na Prodávajícího vztahují.
- Za účelem vykonávání nebo
hájení zákonných práv Prodávajícího.
PRÁVNÍ ZÁKLAD
POUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Právní základ používání
osobních údajů, které je popsáno v tomto článku o ochraně osobních
údajů a soukromí, je následující:
- používání osobních údajů je pro
prodávajícího nutné k plnění jeho závazků vyplývajících z jakékoli smlouvy
s kupujícím (např. k vyřízení objednávky, dodání zboží, uplatnění
reklamace vad zboží, k dodržení podmínek používání webového rozhraní
obchodu, apod.);
- používání osobních údajů je
nezbytné k dodržení zákonných povinností prodávajícího, (např. poskytování
údajů finančnímu úřadu);
- pokud neplatí možnost (a) ani
(b), je používání osobních údajů nutné pro legitimní zájmy prodávajícího
(např. provozovat webové rozhraní obchodu; poskytovat zboží a služby
kupujícímu, provádět a přijímat platby)
- Jiné osobní údaje může
prodávající používat, pouze pokud k tomu dal kupující svůj souhlas (který
může kdykoli odvolat, jak je uvedeno níže).
- V budoucnosti může jiné použití
osobních údajů podléhat udělení souhlasu kupujícího (který může kdykoli
odvolat, jak je uvedeno níže).
- Pokud kupující udělil souhlas
se zpracováním osobních údajů nad rozsah plnění povinností vyplývající
ze smlouvy nebo objednávky (zejména pro marketingové účely), může
svůj souhlas kdykoli odvolat – v takovém případě může kupující
kontaktovat prodávajícího na zvláštní kontakt vyhrazený pro ochranu
osobních údajů: threadair.info@gmail.com, a prodávající osobní údaje
pro odvolané účely nebude dále využívat.
SOUBORY COOKIE
- Některé stránky na webovém
rozhraní obchodu používají soubory cookies, což jsou malé soubory, které
jsou umístěny do internetového prohlížeče, když návštěvník/kupující
navštíví webové rozhraní obchodu.
- Cookies slouží k několika účelům.
Na stránkách našeho webového rozhraní obchodu používáme tyto cookies:
- Technická
cookies (nezbytná): pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak,
že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným
sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto
cookies.
- Preferenční (funkční) cookies:
umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se
webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk
nebo region, kde se nacházíte. V takovém případě je heslo vždy
zašifrované. Používání těchto cookies není nezbytné, ale výrazně zpříjemní
a ulehčí návštěvu internetového obchodu prodávajícího.
- Statistické a marketingové
(analytické) cookies: pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli,
jak návštěvníci používají webové stránky. Anonymně sbírají a sdělují
informace.
- Marketingové (analytické)
cookies: na webovém rozhraní obchodu jsou shromažďovány
prostřednictvím služby digitálního marketingu od služby RTB House
provozované společností RTB House group company a skriptem společnosti
Google Inc., která následně tato data anonymizuje. Po anonymizaci se již
nejedná o osobní údaje, protože anonymizované cookies nelze přiřadit
konkrétnímu návštěvníkovi/kupujícímu, resp. konkrétní osobě. Prodávající
služba RTB House získává pouze cookies v anonymizované podobě. Prodávající
z cookies nedokáže zjistit, jak se konkrétní uživatel na webovém
rozhraní obchodu choval (jaké stránky navštívil, jaké zboží si prohlížel
apod.). Poznatky z těchto cookies používá prodávající i pro reklamní
účely, kdy na základě těchto údajů může prodávající zobrazovat reklamu i
na cizích webových stránkách, kterou ve vztahu k návštěvníkovi považuje za
relevantní.
- Návštěvník/kupující webového
rozhraní obchodu může mít kontrolu nad tím, jaké cookies prodávající
zpracovává. K tomuto může návštěvník/kupující použít tento přídavný program od Googlu (lze spustit pouze z
počítače). Nebo může návštěvník používat některý z běžných internetových
prohlížečů (např. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) se
zapnutou funkcí anonymního prohlížení, která zabrání ukládání údajů o
navštívených webech, popř. si v prohlížeči můžete ukládání cookies zcela
zakázat. Pokud však návštěvník webového rozhraní obchodu zakáže i
zpracovávání technických a funkčních cookies, znemožní tím fungování
některým funkcím. Vypnutím analytických cookies zobrazování marketingových
nabídek návštěvník nezabrání, jen pro něj budou méně relevantní.
- Pokud návštěvník/kupující bude
používat webové rozhraní obchodu, a neučiní opatření popsaná v článku
X.12., souhlasí s používáním souborů cookies ze strany prodávajícího, jak
je popsáno v těch obchodních podmínkách.
PRÁVA OSOB O NICHŽ
JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY
- V souvislosti s osobními údaji
má každá osoba, o níž jsou takové údaje zpracovávány následující
práva:
Právo na
přístup – oprávnění požádat Správce o přístup k osobním údajům, které
o poskytovateli Správce zpracovává, zejména v rozsahu:
- jaké jsou konkrétní účely
zpracování poskytnutých osobních údajů;
- jaké jsou kategorie dotčených
osobních údajů;
- kdo, kromě Správce, jsou
příjemci osobních údajů;
- plánovaná doba, po kterou budou
osobní údaje u Správce uloženy;
- zda má poskytovatel právo
požadovat od nás opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení jejich
zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
- informace o zdroji osobních
údajů, pokud nebyly získány od poskytovatele.
Právo na opravu –
oprávnění poskytovatele požádat Správce o opravu nepřesných nebo nekompletních
osobních údajů
Právo na výmaz –
oprávnění poskytovatele požádat Správce, aby vymazal osobní údaje (pokud tak
již Správce neučinil sám), pokud dojde k některé z následujících
situací:
- osobní údaje již nejsou
potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
- byl odvolán souhlas, na jehož
základě byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní
důvod pro jejich zpracování;
- byla vznesena námitka proti
tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování
osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro jejich
takovéto zpracování nebo byla vznesena námitka proti zpracování osobních
údajů pro účely přímého marketingu;
- osobní údaje byly zpracovány
protiprávně;
- osobní údaje musí být vymazány
ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu,
které se na Správce vztahuje;
Právo na omezení
zpracování – právo požádat Správce, aby omezil zpracování osobních údajů,
pokud dojde k některé z následujících situací:
- poskytovatel popřel přesnost
osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby Správce mohl přesnost
osobních údajů ověřit;
- zpracování osobních údajů je
protiprávní, ale poskytovatel odmítl výmaz těchto údajů a místo toho byla
učiněna žádost o omezení jejich použití;
- Správce již osobní údaje
nepotřebuje pro účely zpracování, ale poskytovatel je požaduje pro
určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- Byla vznesena námitka proti
zpracování osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 Nařízení GDPR, dokud
nebude ověřeno, zda oprávněné důvody Správce převažují nad oprávněnými
důvody
Právo na
přenositelnost údajů – v případech předpokládaných nařízením GPDR
právo získat osobní údaje, které se poskytovatele týkají, ve strukturovaném,
běžně používaném a strojově čitelném formátu s tím, že tímto právem nesmí
být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob
Právo na odvolání
souhlasu – pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu, má
poskytovatel právo souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel, pro který
byl souhlas dán, kdykoliv odvolat
Právo vznést
námitku – právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů u
Správce pro účely přímého marketingu prováděného na základě oprávněného zájmu
Správce
Právo podat
stížnost –právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad na
ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
- Všechny výše uvedené požadavky
prodávající posoudí a v přiměřené lhůtě na ně bude reagovat (vždy však
nejpozději v zákonem předepsaných lhůtách).
- Prodávající však upozorňuje, že
určité osobní údaje mohou být za určitých okolností z výše uvedených
požadavků vyloučeny. Pokud taková výjimka nastane, sdělí tuto skutečnost
prodávající v odpovědi na doručený požadavek. Než bude prodávající na
požadavky reagovat, může od žadatele požadovat, aby mu poskytl informace
nezbytné k ověření jeho totožnosti.
BEZPEČNOST
- Prodávající klade velkou
pozornost na ochranu osobních údajů před ztrátou, zneužitím, zveřejněním,
pozměňováním, neoprávněným přístupem, nedostupností a zničením a podniká
veškerá přiměřená preventivní opatření k ochraně důvěrnosti osobních
údajů, včetně vhodných organizačních a technických opatření. Organizační
opatření zahrnují kontrolní mechanismy omezující fyzický přístup do
administrativních prostor prodávajícího, školení zaměstnanců a uzamykání
fyzických spisů v kartotékách. Technická opatření zahrnují používání
šifrování, hesel pro přístup do systémů prodávajícího a používání
antivirového softwaru.
- Při poskytování osobních údajů
mohou být osobní údaje přenášeny prostřednictvím internetu. Ačkoli
prodávající vynakládá maximální úsilí k tomu, aby osobní údaje, které jsou
mu kupujícím poskytovány, ochránil, přenos informací prostřednictvím
internetu není úplně bezpečný. Proto kupující bere na vědomí a přijímá, že
prodávající nemůže zaručit bezpečnost osobních údajů, které jsou přenášeny
na webové rozhraní obchodu prodávajícího, a že takový přenos probíhá na
jeho nebezpečí. Jakmile prodávající osobní údaje obdrží, bude používat
přísné postupy a bezpečnostní prvky, aby zabránil neoprávněnému přístup k
těmto údajům.
- Pokud osobě
kupujícího/návštěvníka prodávající přidělil heslo, nebo pokud si kupující
zvolil heslo, které mu umožňuje přístup k zákaznickému účtu, odpovídá
taková osoba za udržení tohoto hesla v tajnosti.
- Webové rozhraní obchodu a
stránky na sociálních médiích mohou příležitostně obsahovat odkazy na weby
provozované třetími stranami, včetně partnerských sítí a společností
skupiny prodávajícího. Prodávající upozorňuje, že tyto ustanovení o
ochraně soukromí platí pouze pro osobní údaje, které shromažďuje
prodávající prostřednictvím webového rozhraní obchodu a stránek na
sociálních médiích, a že nemůže nést odpovědnost za osobní údaje, které
jsou shromažďované a uchovávané třetími stranami. Weby třetích stran mají
vlastní podmínky o ochraně soukromí a osoba na ně přistupující by se
s nimi měla seznámit, než na tyto weby odešlete jakékoli osobní
údaje.
XI.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Vztah založený kupní smlouvou
se řídí Českým právem i v případě, kdy obsahuje mezinárodní
(zahraniční) prvek v podobě osoby kupujícího. Tímto nejsou dotčena
práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
- Je-li některé ustanovení
obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto
neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému
ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho
ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
- Vztahy a případné spory, které
vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České
republiky.
- Případné spory mezi
prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém
případě kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního
řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce
- Smlouva je uzavírána v českém
jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí,
že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém
jazyce.
- Tyto Všeobecné obchodní
podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 01.09.2021 a ruší
předchozí znění obchodních podmínek včetně jejích součástí, přičemž jsou k
dispozici v sídle a provozovnách prodávajícího nebo elektronicky na
www.threadair.com
- Kontaktní údaje
prodávajícího:
adresa pro doručování Murgašova
1273/5, Praha 4 Krč, 142 00
adresa elektronické
pošty threadair.info@gmail.com
telefon +420 734378019
V Praze dne 31.08.2021