Ochrana osobních údajů
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
(PRIVACY POLICY)
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu
Tím, že procházíš toto
webové rozhraní internetového obchodu ThreadAir, nebo kontaktuješ ThreadAir
prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu e-mailové komunikace,
sociálních médií, nebo poskytneš ThreadAir jakýkoli druh osobních údajů,
nakládá a zpracovává ThreadAir Tebou poskytnuté osobní údaje. Tímto dokumentem
Tě v souladu s právními předpisy informujeme způsobu zpracování
osobních údajů a o právech, která ze zpracování osobních údajů vznikají.
V JAKÝCH SITUACÍCH BUDEME TVÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT?
S TVÝM SOUHLASEM
Právní
titul: Souhlas.
O udělení souhlasu Tě
požádáme, jestliže s Tebou nemáme jiný obdobný vztah vyhovující požadavkům
zpracování osobních údajů bez tvého souhlasu (recitál č. 47 Obecného nařízení o
ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation, dále jen „nařízení
GDPR“) a chceš od nás dostávat:
- marketingové
nabídky;
- obchodní
sdělení;
- přijímat
výhody našeho zákaznického programu;
Pokud nám udělíš svůj
souhlas se zpracováním osobních údajů podle tohoto bodu pro zasílání
marketingových nabídek, obchodních sdělení nebo pro možnost přijímat výhody
zákaznického programu Správce, můžeš takový souhlas kdykoliv odvolat písemnou
formou zaslanou na adresu Správce nebo elektronickou formou zaslanou na e-mail
BEZ TVÉHO SOUHLASU
Bez Tvého souhlasu
můžeme zpracovávat Tvé osobní údaje na základě následujících právních titulů a
pro následující účely:
- Právní
titul: Plnění smlouvy.
Účel:
- realizace
uzavřené smlouvy (nejčastěji smlouvy kupní), včetně dodání a související
komunikace
- Právní
titul: Provedení opatření před uzavřením smlouvy provedených na
Tvoji žádost.
Účel:
- poskytování
informací na Tvoji žádost o podmínkách uzavření smlouvy, dostupnosti
zboží, dodání zboží, apod.
- Právní
titul: Ochrana práv a právem chráněných zájmů Správce.
Účel:
- pro vymáhání dlužných částek za dodané zboží
nebo jiných pohledávek Správce;
- ve vybraných případech posouzení Tvojí
důvěryhodnosti;
- přímý marketing směrovaný výhradně vůči našim
registrovaným zákazníkům a osobám splňujícím požadavky dle recitálu č.
47 nařízení GDPR spočívající v nabídce relevantních produktů a služeb
poskytovaných naší společností v souvislosti s předchozími
plněními smlouvy, nebo v souvislosti s Tvojí registrací
zákaznického účtu.
- Právní
titul: Plnění právní povinnosti vyplývající ze zákona.
Účel:
- poskytování
součinnosti státním orgánům na základě zákona a v jeho mezích, včetně
uchovávání údajů na základě zákona;
- vedení
účetnictví;
- elektronická
evidence tržeb.
OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVANÉ AUTOMATICKY
Při návštěvě našeho
internetového obchodu stránky o Tobě můžeme shromažďovat určité informace, jako
jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o
Tvém internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka.
Můžeme také
zpracovávat informace o Tvém chování na našich webových stránkách, tj. např.
jaké odkazy na našich webových stránkách jsi navštívíl a které zboží je
zobrazeno.
Informace o Tvém
chování na webu jsou však z důvodu Tvého maximálního soukromí anonymizované, a
proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli, tj. konkrétní
osobě. Přistupuješ-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného
přístroje, můžeme zpracovávat i informace o Tvém mobilním zařízení.
Uvedené automatické
zpracování osobních údajů slouží výlučně pro zlepšování našich služeb. Např.
pomocí historie objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější
nabídky dalšího zboží a služeb k zakoupeným produktům. Na určitých místech tedy
zobrazujeme takové nabídky, které jsou přímo pro Tebe a odpovídají Tvým
potřebám a zájmům.
JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O
TOBĚ ZPRACOVÁVÁME?
Podle druhu právního
titulu můžeme o Tobě zpracovávat následující osobní údaje, které nám sdělíš:
- identifikační
údaje (jméno, příjmení, datum narození);
- kontaktní
údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa);
- údaje o
produktech, které jsi zakoupil, příp. o službách, které jsme ti
poskytli;
- údaje
z naší vzájemné komunikace (ať už probíhala osobně, písemně,
telefonicky či jinak);
- platební
údaje (např. údaj o zaplacené částce apod.);
- pouze
v anonymizované podobě údaje o přístupech na internetové stránky
obchodu - IP adresa, datum a čas přístupu, informace o internetovém
prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka.
- pouze
ve vybraných případech údaje o Tvojí důvěryhodnosti, pro účely tzv.
blacklistu (viz. obchodní podmínky Správce – článek Přeprava a dodání
zboží).
- Z JAKÝCH
ZDROJŮ TYTO INFORMACE POCHÁZEJÍ?
Tvé osobní údaje
zpracovávané Správcem pro účely popsané bodu 2 této informace pocházejí
výhradně od Tebe, tedy údaje, které jsi nám poskytl/a např. v souvislosti s
uzavřením smlouvy (nákupem zboží) nebo jsi nám je sdělil/a pro účely
zákaznického programu a registrace do něj, nebo na základě Tvého výslovného
souhlasu.
KDO JE PŘÍJEMCEM
OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tvé osobní údaje
předáváme v odůvodněných případech a pouze v nezbytném nebo uvedeném
rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- našim
smluvním partnerům, které potřebujeme pro naše běžné fungování a realizaci
smluvního vztahu s Tebou, a to zejména:
- dodavatelům
informačních technologií, pomocí kterých provozuje internetový obchod
zpracováváme Tvoje objednávky. Za dodržování povinností ochrany osobních
údajů těchto osob odpovídáme ve stejném rozsahu jako je uvedeno
v tomto dokumentu;
- poskytovatelům
účetních a daňových služeb pro plnění našich zákonných povinností;
- poskytovatelům
kurýrních nebo poštovních služeb (dopravce), avšak pouze v rozsahu
Tvého jména a příjmení, doručovací adresy, tel. číslo, na kterém Tě může
dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i
případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Dopravce je
ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je
pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně vymazat;
- v
případě rozesílání obchodních sdělení (např. e-mailem) využíváme
k jejich rozesílání služeb obchodní skupiny EXPONEA. Tento subjekt
je vázán povinností mlčenlivosti a Tvoje osobní údaje nesmí použít k
žádnému dalšímu účelu, za což plně odpovídáme.
- jiným
subjektům v případech, kdy nám poskytnutí Tvých údajů ukládají právní
předpisy, nebo pokud je to nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů
(např. soudům, Policii ČR atp.);
- pokud
nám k tomu udělíš souhlas v rozsahu Tvé e-mailové adresy, použité v
rámci nákupu na stránkách našeho internetového obchodu, provozovateli
služby sloužící generování a zasílání dotazníků spokojenosti
s nákupem. Takový provozovatel je vůči naší společnosti v postavení
zpracovatele osobních údajů. Předáním tohoto osobního údaje však
zajišťujeme veškerá v tomto dokumentu uvedená práva a plníme veškeré
povinnosti.
- Naše
společnost nemá přístup k údajům o platebních kartách, kterými platíš
v našem internetovém obchodu. Údaji o Tvých platebních kartách
disponuje pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce.
JAK DLOUHO TVÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Tvoje osobní údaje
budeme zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi Tebou a námi. V
případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou Tvoje
osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání takového
souhlasu. V případě, že se přihlásíš k odběru obchodních sdělení nebo
marketingových nabídek, budeme Tvoje osobní údaje zpracovávat po dobu 5 let,
popř. do doby vyslovení Tvého nesouhlasu s jejich dalším zasíláním.
Údaje získané prostřednictvím
zákaznického účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání
našich služeb. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní
identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl zákaznický účet zrušen či
údaje tvořící součást provozních záloh.
Upozorňujeme, že ty
osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro
splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy
mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu
na Tebou udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v
souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10
let).
JAKÁ MÁŠ PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ TVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Pokud jde o Tvé osobní
údaje, máš následující práva, která můžeš uplatnit elektronickou formou
odeslanou na e-mailovou adresu: threadair.info@gmail.com, nebo písemnou
formou odeslanou na adresu sídla Správce:
- Právo
na přístup – můžeš Správce požádat o přístup k osobním údajům,
které o Tobě zpracováváme. Správce Ti poskytne i kopii zpracovávaných
osobních údajů.
Dále máš právo
požadovat od Správce
- jaké
jsou konkrétní účely zpracování Tvých osobních údajů;
- jaké
jsou kategorie dotčených osobních údajů;
- kdo,
kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů;
- plánovaná
doba, po kterou budou Tvoje osobní údaje u Správce uloženy;
- zda
máš právo požadovat od nás opravu nebo výmaz Tvých osobních údajů nebo
omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
- informace
o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali od Tebe.
- Právo
na opravu – můžeš Správce požádat o opravu nepřesných nebo
nekompletních osobních údajů, které o Tobě zpracováváme
- Právo
na výmaz – můžeš Správce požádat, aby vymazal Tvé osobní údaje (pokud
tak již Správce neučinil sám), pokud dojde k některé
z následujících situací:
- osobní
údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo
jinak zpracovány;
- odvolal
jsi souhlas, na jehož základě byly Tvé osobní údaje zpracovány, a
neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
- vznesl/a
jsi námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na
automatizovaném zpracování Tvých osobních údajů a neexistují žádné
převažující oprávněné důvody pro jejich takovéto zpracování nebo jsi
vznesl námitky proti zpracování Tvých osobních údajů pro účely přímého
marketingu;
- Tvé
osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
- Tvé
osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v
právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje;
- Právo
na omezení zpracování – můžeš Správce požádat, aby omezil zpracování
Tvých osobních údajů, pokud dojde k některé z následujících
situací:
- Popřel/a
jsi přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby Správce
mohl přesnost osobních údajů ověřit;
- zpracování
Tvých osobních údajů je protiprávní, ale odmítáš výmaz těchto údajů a
místo toho žádáš o omezení jejich použití;
- Správce
již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Ty je požaduješ
pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- Vznesl/a
jsi námitku proti zpracování Tvých osobních údajů podle čl. 21
odst. 1 Nařízení GDPR, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody
Správce převažují nad Tvými oprávněnými důvody
- Právo
na přenositelnost údajů – v případech předpokládaných nařízením
GPDR máš právo získat osobní údaje, které se Tě týkají, a které jsi
poskytl Správci., ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném
formátu s tím, že tímto právem nesmí být nepříznivě dotčena práva a
svobody jiných osob
- Právo
na odvolání souhlasu – pokud je zpracování Tvých osobních údajů
založeno na souhlasu, máš právo Tvůj souhlas se zpracováním osobních údajů
pro účel, pro který jsi dal souhlas, kdykoliv odvolat
- Právo
vznést námitku – můžeš kdykoliv vznést námitku proti zpracování Tvých
osobních údajů u Správce pro účely přímého marketingu prováděného na
základě oprávněného zájmu Správce
- Právo
podat stížnost – máš právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým
je Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
SOUBORY COOKIE
Některé stránky
webového rozhraní obchodu používají soubory cookies, což jsou malé soubory,
které jsou umístěny do internetového prohlížeče, když návštěvník navštíví
webové rozhraní. Soubory cookies jsou používány za účelem, nabízení v budoucnu
lépe přizpůsobených možností díky tomu, že jsou rozpoznány a zapamatovány
konkrétní preference návštěvníka při prohlížení.
Můžeš mít kontrolu nad
tím, jaké cookies o Tobě Správce zpracovává. K tomuto můžeš použít tento
přídavný program od Googlu (lze spustit pouze z počítače).
Nebo můžeš používat některý z běžných internetových prohlížečů (např. Internet
Explorer, Safari, Firefox, Chrome) se zapnutou funkcí anonymního
prohlížení, která zabrání ukládání údajů o navštívených webech, popř. si v
prohlížeči můžeš ukládání cookies zcela zakázat. Pokud však zakážeš i
zpracovávání technických a funkčních cookies, znemožníš tím fungování některým
funkcím. Vypnutím analytických cookies zobrazování marketingových nabídek
nezabráníš, jen pro Tebe budou méně relevantní.
DALŠÍ INFORMACE
OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES V OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH